Внедрение СОД с параллельным масштабированием при строительстве жилого комплекса

В 2025 году команда Sarex реализовала проект по внедрению СОД для строительства жилого квартала бизнес-класса в Москве. Решение охватило ключевые процессы управления строительством и сделало взаимодействие участников проекта простым и прозрачным. В рамках проекта для компании было организовано пилотное тестирование функционала и полноценное обучение специалистов.

В этой статье пресейл-инженер Sarex Ирина Семенова делится интересными деталями: от первоначальных запросов заказчика до конечных результатов, включая уникальный случай параллельного масштабирования СОД на несколько проектов.

На старте внедрения 

В самом начале нам было необходимо помочь компании перейти на надежную среду общих данных, которая ускорит процессы согласования инженерно-технической документации и устранит задержки, вызванные предыдущей системой. Заказчик пришел к нам после долгого поиска, наконец приняв решение инвестировать в качественный продукт, способный поддерживать динамично развивающиеся проекты.

Мы сосредоточились на настройке ключевых элементов: структуре хранения данных, ролевой модели доступов, бизнес-процессах согласования.

Мы стремились к тому, чтобы внедрение прошло гладко, с минимальными доработками, и дало ощутимые преимущества заказчику — от ускорения согласований до удобного хранения регламентов и видеоуроков.

Организационные и технические вызовы

Главный вызов проекта заключался в том, что у компании не было единой среды и выстроенных схем согласования. Предыдущая система затормозила работу, поэтому нужно было быстро развернуть новое рабочее решение: настроить структуру хранения, доступы и маршруты согласований для разных ролей.

Ключевые задачи:

• интегрировать СОД Sarex в привычный порядок работы и предложить удобную схему согласования — по итогу компания приняла предложенные нами варианты без изменений;
• подключить параллельно несколько проектов: вторая команда вошла в процесс прямо во время пилота и за две недели настроила свой проект, позже добавилась еще и третья;
• обучить администраторов без опыта: BIM-менеджера и помощника ГИПа, которые должны были быстро освоить настройку системы и так же быстро реагировать на запросы пользователей;
• добавить в систему 80 пользователей с автоматическим назначением ролей и доступов.

Методология внедрения

Наша команда структурировала проект на этапы аналогично тому, как мы делаем для всех заказчиков: от пилота до эксплуатации. Они включают 8 звонков с нашим методологом в течение двух месяцев с полным погружением и записью каждого звонка для повторного просмотра.

Сбор и анализ требований‍

Сначала мы провели интервью с компанией: привели примеры шаблонных структур и ролевых моделей, основанных на нашем опыте. Для этого заказчика мы использовали примеры реальных бизнес-процессов, чтобы он, не имея базы, мог выбрать наиболее подходящие именно для себя.

Для визуализации использовали блок-схемы: рисовали процессы от инициации согласования до утверждения, с ролями вроде проектировщика, главного инженера и эксперта.

Настройка системы‍

Далее — настройка конструктора согласований: отдельный звонок, где мы разбираем каждую возможность, с примерами и видео. Для компании была настроена структура данных, доступы и маршруты, причем для двух проектов параллельно. Администратор со стороны заказчика вручную производил все настройки под нашим чутким руководством для максимального запоминания.

Мы прогнали тестовый сценарий: пригласили пользователей разных ролей, поделились экранами и симулировали процесс — от выгрузки документа до простановки замечаний. Это помогло выявить желаемые изменения для детальной настройки процесса.

Масштабирование и обучение‍

Вторая команда подключилась уже на последних встречах, но освоила все за две недели и самостоятельно настроила свой проект. Третья команда пришла еще позже, с запросом на быстрое обучение.

Следующий этап — обучение. Мы проводили его сами, так как были интегрированы во все процессы заказчика и руководили их настройкой в СОД.

Администратор личного кабинета также участвует в этом процессе, чтобы сразу учиться отвечать на вопросы пользователей и предотвращать реализацию несогласованных идей.

Итоги проекта

Этот проект в очередной раз подтвердил, что внедрение СОД Sarex — это не больно и не страшно, если рядом есть хороший методолог. Компания настроила систему всего за месяц коммерческого пилота в 4 встречи с параллельным подключением второй команды за две недели. Администраторы заказчика без опыта быстро разобрались в системе, по их словам: «Настроить личный кабинет Sarex можно всего за час, если знать, что делать».

Кроме того, мы поддерживаем постоянную коммуникацию с администраторами заказчика: оперативно отвечаем на возникающие вопросы и помогаем осваивать расширенные возможности платформы, выходящие за рамки базы.